Formulár na vytknutie vady

MGardenPro

Online formulár na vytknutie vady

Formulár môžete použiť na rýchle odoslanie reklamácie. Jeho použitie nie je povinné – vadu môžete vytknúť aj e-mailom, listom alebo osobne. Po odoslaní dostanete na uvedený e-mail potvrdenie s obsahom podania, dátumom a časom.

Takto označené údaje sú potrebné na prijatie online podania.

Vaše údaje

Meno a priezvisko

E-mail na potvrdenie

Telefón

Adresa

Objednávka, výrobok alebo služba

Čo reklamujete?

Číslo objednávky, faktúry alebo iný doklad o kúpe Ak číslo nemáte, pole môžete nechať prázdne. Nákup možno preukázať aj iným vierohodným spôsobom.

Názov a variant výrobku alebo označenie služby

Dátum dodania alebo vykonania služby, ak je známy

Kedy ste vadu zistili

Vytknutá vada

Opíšte prejav vady a okolnosti, pri ktorých sa prejavuje

Fotografie alebo dokumenty Nepovinné. Najviac 3 súbory, každý najviac 8 MB. Povolené: JPG, PNG, WEBP a PDF. Väčšie video nám môžete poslať po dohode.

Požadovaný spôsob riešenia

Pri tovare vás poučíme o oprave, výmene a zákonnom predĺžení doby zodpovednosti po prvej oprave. Pri službe môžete žiadať nápravu vykonanej práce. Vyberte želaný spôsob podľa predmetu reklamácie; zákonné práva tým nie sú obmedzené.

Oprava alebo výmena Zatiaľ nevyberám – počkám na informácie predávajúceho Oprava výrobku Výmena výrobku Odstránenie vady služby / dokončenie dohodnutej práce

Ak sú už splnené zákonné podmienky Nežiadam zľavu ani odstúpenie pre vadu Primeraná zľava z ceny Odstúpenie od zmluvy pre vadu tovaru alebo služby

IBAN na vrátenie platby, iba ak bude potrebný

Sprístupnenie výrobku alebo miesta služby

Navrhovaný spôsob a termín obhliadky, odovzdania alebo vyzdvihnutia Pri nadrozmernom alebo namontovanom výrobku najprv dohodneme bezpečný postup.

Ochrana osobných údajov

Údaje použijeme na prijatie, evidenciu a vybavenie reklamácie, splnenie zákonných povinností a ochranu právnych nárokov. Nežiadame súhlas na spracúvanie potrebné na tento účel. Podrobnosti o ochrane osobných údajov.

Vyhlásenie

Odoslaním jednoznačne vytýkam opísanú vadu uvedeného tovaru alebo služby. Potvrdzujem, že zadané údaje sú podľa môjho vedomia správne.

Vadu môžete vytknúť aj e-mailom na info@mgardenpro.eu, listom na adresu Mattio s. r. o., Malé Chyndice 143, 951 54 Malé Chyndice alebo osobne po dohode.